麥當勞是世界上最大的飲食酒店。它的酒店識別有三大特點:第一,其酒店文化中深層的精神文化即酒店理念很明確:Q、S、C、V,四個字母意為:高品質的產品,快捷微笑的服務,優雅清潔的環境和物有所值。第二,酒店行動和酒店理念具有的一貫性。麥當勞公司有一套準則來保證員工行為規范:營業訓練手冊、品質導正手冊、管理人員訓練,即小到洗手消毒有程序,大到管理有手冊,以保證QSCV的貫徹。第三,表層的酒店文化體現出產品的文化價值。在麥當勞的視覺識別中,最優秀的是黃色標準色和M字形的酒店標志。黃色讓人聯想到價格普及的酒店,而且在任何氣象狀況或時間里黃色的辨認性都很高。M型的弧型圖案設計非常柔和,和店輔大門的會所品牌形象搭配起來,令人產生走進店里的欲望。從圖型上來說,M型標志是很單純的設計,無論大小均能再現,而且從很遠的地方就能識別出來。標準字也設計得簡明易讀,宣傳標語是“世界通用的語言:麥當勞。”這個標語沒有設計成“美國口味,麥當勞”,實在是麥當勞成功之處。麥當勞公司還推出了一個象征祥和友善的麥當勞叔叔會所品牌形象,表示麥當勞永遠是大家的朋友,是社區的一分子,他時刻準備著為兒童和社會的發展貢獻力量?,F在,無論你走到任何一個國家,只要一見到這個金黃色雙拱門,就會馬上聯想到麥當勞公司,就知道附近一定有麥當勞分店。(見圖三)
在國內,還有太陽神集團,1988年該公司開始導入標志VI。它的標志圖形部分是人托起的太陽,象征生命與力量;文字部分是中英文“太陽神”幾個字;讓人一見就知道這是太陽神標志;再加上那句經典的廣告語:“當太陽升起的時候,我們的愛天長地久”為太陽神集團樹立了良好的酒店會所品牌形象和知名度,取得了消費者和整個市場的認同功效,其產值呈跳躍性的增長,利潤由1988年的520萬增至1993年的10億元。因此太陽神成為中國導入標志VI的成功典范,在酒店界和設計界一時傳為佳話。(見圖四)
由上可見,標志VI設計中體現的獨特的酒店文化能讓消費者從龐雜的背景信息中識別出來,形成牢固的記憶。
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