從傳統(tǒng)星級酒店品牌設(shè)計管理到星級酒店品牌設(shè)計戰(zhàn)略管理的革命

從外部星級酒店品牌設(shè)計到內(nèi)部星級酒店品牌設(shè)計
傳統(tǒng)的星級酒店品牌設(shè)計管理實質(zhì)上是外部導(dǎo)向的星級酒店品牌設(shè)計管理，由于狹隘地將星級酒店品牌設(shè)計的視野局限于顧客而非利益關(guān)系者特別是內(nèi)部成員，所以傳統(tǒng)星級酒店品牌設(shè)計管理模式認為組織內(nèi)部與星級酒店品牌設(shè)計戰(zhàn)略無關(guān)，誤以為任何組織都有可能執(zhí)行完美的星級酒店品牌設(shè)計戰(zhàn)略，并不了解傳統(tǒng)落伍的、未經(jīng)精心設(shè)計的組織會對星級酒店品牌設(shè)計發(fā)展不合時宜。但事實上組織內(nèi)部因素對能否在外部創(chuàng)造強勢星級酒店品牌設(shè)計是有極大影響的（可以說沒有內(nèi)部星級酒店品牌設(shè)計絕無外部星級酒店品牌設(shè)計），因為【人和時代·中國】www.yase884.cn星級酒店品牌設(shè)計戰(zhàn)略只能在那些組織安排鼓勵其發(fā)展的公司里順利實施（外部星級酒店品牌設(shè)計是以內(nèi)部星級酒店品牌設(shè)計為前提和條件的），外部星級酒店品牌設(shè)計活動的執(zhí)行和效果最終都有賴于內(nèi)部成員是否能夠凝聚共識、協(xié)調(diào)一致和持續(xù)努力，如果組織內(nèi)部對星級酒店品牌設(shè)計以及星級酒店品牌設(shè)計戰(zhàn)略不能達成一致和作出相應(yīng)安排的話，外部的星級酒店品牌設(shè)計創(chuàng)建活動注定是混亂、扭曲和無效的。

僅僅從傳播方面我們就能看出傳統(tǒng)星級酒店品牌設(shè)計管理模式的明顯缺陷，基于偏頗片面的外部星級酒店品牌設(shè)計導(dǎo)向，傳統(tǒng)的星級酒店品牌設(shè)計管理者所從事的溝通工作變得非常之狹窄（即所謂的“營銷傳播”），似乎只有外部溝通才能創(chuàng)造星級酒店品牌設(shè)計價值，而在內(nèi)部進行的星級酒店品牌設(shè)計溝通則被認為無關(guān)緊要而受到忽略，無人關(guān)注星級酒店品牌設(shè)計應(yīng)如何和組織成員開展交流，也無人關(guān)注各星級酒店品牌設(shè)計單位之間應(yīng)如何開展交流，【人和時代·中國】www.yase884.cn當然更無人關(guān)注如何與企業(yè)外星級酒店品牌設(shè)計單位開展交流，這種溝通僅僅是營銷溝通根本談不上戰(zhàn)略溝通，無法滿足星級酒店品牌設(shè)計戰(zhàn)略所面臨的新環(huán)境下的新挑戰(zhàn)（廣譜體驗），不能把握影響消費者購買行為和忠誠度的內(nèi)部因素，當然更做不到利用星級酒店品牌設(shè)計來使組織文化和價值觀具體、清晰而便于傳播。