為什么世界名牌企業會犯錯誤
　　今日名牌大企業陷入困境，多半怪罪于經濟不景氣、員工怠惰等。這些說法是不公正的。　現以美國IBM為例，早在電腦發展初期，IBM堅信將來電力普及到哪里，電腦就普及到哪里，而且從科技、經濟、社會發展角度觀測，將來一定是主機電腦的天下。而公司購買一臺功能強大的中央電腦，可以同時供多人使用，絕對是劃算且正確的決策！然而就在主機電腦剛開始普及之際，兩個年輕人卻開發出了個人電腦。當時，幾乎所有人都不看好這種儲存少、沒有資料庫、速度慢及計算能力差的“玩具”。人們得出一致的結論：個人電腦毫無前途。可是，從最早的蘋果到后繼機種麥金塔，一上市就受到歡迎，大批訂單像雪片飛來。　世界上的事還必須就是這么怪，總是重復著歷史上發性過的故事。例如1888年，柯達公司發明并生產勃朗尼相機，也就是現在人手一臺的傻瓜相機的鼻祖。可是當時身為全世界光學產品市場領導者的德國蔡司公司的最高主管宣稱：“這是愚人潮，頂多維持3年”。現在的IBM公司重復著蔡司公司的錯誤，堅決不信蘋果個人電腦會有發展。IBM的規模使它尤為自信，因為歐洲與日本電腦企業的銷售量總和也不超過IBM的銷售量。　IBM主管的警覺性，使它立刻承認，個人電腦是未來的主流。幾乎在一夜之間，IBM對體制，、生產、營業進行了重新規劃，成立、營業進行了重新規劃，成立了兩個互相競爭的團隊（請注意，不是一個），負責開發“更簡單的”個人電腦。兩年后，IBM變成全世界最大的個人電腦產業標準的制定者，執同行業之牛耳。　IBM決策之果斷，在整個商業史上也是極為罕見的，即使這樣的優秀企業，在今日大環境下，也仍然是無能為力的，具有很強生命力的通用汽車公司也處于同樣境地，其原因相同。