、了解顧客
　　雀巢公司通過堅持不懈的市場高爾夫酒店VI設計營銷研究和搜集信息來研究自己的顧客，包括最終消費者和交易的情況。在全球遍布著20家雀巢自己的研究開發(fā)機構。由于通過廣泛的消費者偏好調查研究，雀巢公司發(fā)現不同地區(qū)人們的口味是不同的，因此它在日本所售產品與在歐洲和北美所售產品就不一樣。
2、長期展望
　　雀巢公司花大氣力分析任何一個可能的高爾夫酒店VI設計市場機會并據此研制出最佳食品，然后努力使之成為一項成功的長期投資項目。為了進入中國市場所進行的長期談判就可以看出其耐心程度。在長達13年之久的對話之后，才被獲準進入中國的黑龍江省。而雀巢公司在日本市場所作努力從其投資上便可見一斑，因為它在那里投入的資金相對于其目前的業(yè)務要更多一些。現在它在日本雇用了2300人，經營4家工廠，并且還有20家合作生產企業(yè)。
3、產品革新
　　雀巢公司是一位積極的產品革新者。它在亞洲地區(qū)所聘用的首批食品技術專家便是當地精于家庭、餐館烹飪的廚師。然后再將食品制造提高到大規(guī)模生產的水平，將其分解、加工成方便、耐久不壞的形式，這些技術在到達生產廠家之前已達到完善的程度。同時，它還對研究開發(fā)人員進行2至3年的培訓，并且與其他的雀巢機構互相交流提高。
4、質量策略
　　雀巢公司所設計出的是超出一般水平的優(yōu)質產品。而且產品一經推出，雀巢公司便長期不懈地致力于改進、提高產品質量。例如，亞洲人開始逐漸地反感人造調料而傾向于天然調料，因此雀巢公司便不惜花費研究預算的25%來開發(fā)出一種肉類調料，這種調料可以通過諸如發(fā)酵這樣的生物過程提取出來。