基于招認(rèn)的客戶意見，麗思卡爾頓俱樂部于1999年創(chuàng)立 作為麗思卡爾頓品牌從酒店，度假村主題擴(kuò)張為奢侈級主地產(chǎn)管理公司的衍生產(chǎn)品，麗思卡爾頓私人俱樂部實(shí)現(xiàn)了在客戶度假時(shí)，品牌個(gè)性化的酒店服務(wù)和財(cái)產(chǎn)所有權(quán)相融合，俱樂部的會(huì)員還具有前往其他地區(qū)俱樂部度假的選擇權(quán)。

  鮑勃解釋說：“麗思卡爾頓俱樂部是麗思卡爾頓五指山酒店品牌設(shè)計(jì)品牌自然發(fā)展的結(jié)晶，使得現(xiàn)有的和未來的麗思卡爾頓的客戶能夠享受不同級別的體驗(yàn)，我們提供了最精致的食宿、如畫的環(huán)境、無可比擬的超級個(gè)性化服務(wù)，為客戶帶去輕松民間宛如天堂般的體驗(yàn)。”

  信守“奢華而無憂”的度假生活方式的承諾，麗思卡爾頓俱樂部是專為那些追求完美生活，而又不愿受家務(wù)煩擾的貴賓而設(shè)計(jì)的。麗思卡爾頓俱樂部會(huì)員可以享受到無可比擬的世界一流服務(wù)與設(shè)施。例如，在佛羅里達(dá)州的丘比特麗思卡爾頓俱樂部，會(huì)員們可以閑適優(yōu)雅地度假，選擇世界級購物中心消費(fèi)、快艇水上沖浪、深海垂釣、漫步純凈的海灘、眺望清澈碧藍(lán)的海水，五指山酒店品牌設(shè)計(jì)欣賞周圍專有的公園和自然保護(hù)區(qū)，為美國職業(yè)棒球大聰明比賽吶喊助威等等。喜歡享受特權(quán)的俱樂部會(huì)員還可以選擇指定的杰克.尼克勞斯高爾夫課程和麗思卡爾頓溫泉浴場，將高貴優(yōu)雅融入自然及運(yùn)動(dòng)中。

  麗思卡爾頓真誠地提升了客戶的忠誠度，從而給客戶帶來更高級別的體驗(yàn)和享受。鮑勃解釋產(chǎn)：“我們一直在探究，最終找到了俱樂部會(huì)員所需要的真實(shí)價(jià)值，比實(shí)物資產(chǎn)和享受服務(wù)更有意義，好就是家庭成員之間的情感維系更加緊密，或者是他們在人際關(guān)系網(wǎng)當(dāng)中變得更有影響力所帶來的收益。麗思卡爾頓俱樂部成員將其會(huì)員生涯視為生命中最重要的部分，能為他們創(chuàng)造這種深度的舒適體驗(yàn)讓我們極為滿足。”

  佛羅里達(dá)州和科羅拉多州麗思卡爾頓俱樂部的所有者詹姆斯.克雷頓先生向我們解釋道五指山酒店品牌設(shè)計(jì)：俱樂部概念不僅僅迎合其家庭的需要，還使得其后輩和朋友圈剪字  麗思卡爾頓標(biāo)準(zhǔn)。“我們都希望有一個(gè)像俱樂部這樣的地方，可以盡情地享受傳統(tǒng)的家庭氣氛，例如在特定的時(shí)節(jié)打高爾夫球，或者在科羅拉多州滑雪，不用受地理位置的局限。我們兼具所有權(quán)和靈活性。我們常常前往佛羅里達(dá)州圣托馬斯俱不部度假，在那里就像在家里一樣自在，多虧了俱樂部的紳士淑女。無論我們在世界的哪個(gè)俱樂部度假，麗思卡爾頓的員工就像歡迎我們回家一樣，他們在我們到達(dá)這前就為我們準(zhǔn)備好了最喜歡的食物和飲料，他們知道我們鐘愛的休閑娛樂活動(dòng)。”詹姆斯繼續(xù)說：“我們也會(huì)朋友來俱樂部度假，這對他們也是非常特殊的體驗(yàn)，他們進(jìn)入大門，會(huì)引發(fā)自動(dòng)的溝通感應(yīng)系統(tǒng)，當(dāng)他們學(xué)習(xí)高爾夫球課程時(shí)，球童會(huì)稱呼他們的姓名來歡迎他們，目前很多俱樂部都做不到這一點(diǎn)，更讓人驚訝的是，當(dāng)我們的朋友第二年再來俱樂部時(shí)，酒店的員工依然記得他們曾經(jīng)來過這里，并且依然記得他們的名字，會(huì)歡迎他們再次光臨，這里，不僅僅有優(yōu)雅的高爾夫課程或者滑尋上山裝置令客戶滿意，而是紳士淑女熱情、周到的態(tài)度讓客戶感到了家一般的溫暖。”