酒店品牌的建立不是一朝一夕的事,需要持之以恒。下面是建立一個好酒店品牌需要的十個步驟,我們將一一為您解析,引您進入酒店品牌圣地。
洞察消費者
企業需要了解消費者接觸的關鍵時刻和感知產品的整個過程。并且針對他們進行概念與賣點的測試。目標消費者喜愛的色彩、形象、圖形、廣告口號、服務、滿足的需求等……比如中國移動的酒店品牌有全球通、神州行、動感地帶、神州大眾卡,在這4個酒店品牌的中就存在一個顧客的分類的問題,包括同酒店品牌內的轉移以及對競爭對手之間的轉移,包括哪些客戶是重點維護對象,哪些客戶是有待開發的價值客戶,哪些客戶是適當放棄的客戶,以及對校園新型潛在顧客的開發等,對現有酒店品牌用戶的關系維護,保證顧客流失率降到最低。
競爭者酒店品牌洞察
知己知彼,百戰不殆這條戰爭規則對商業競爭而言也是有非常重要的意義的,了解競爭狀況是企業制定市場策略、尤其是新酒店品牌上市必須要做的家庭作業.洞察競爭對手主要由五個方面,了解競爭對手的強勢和弱勢是什么,比如對海爾某產品的一個優勢和劣勢洞察:形象:強勢,實力雄厚;引導潮流,高檔精品。弱勢,在南方是新進酒店品牌;中小城鎮及農村的認知度較低;產品:強勢,產品系列全,選擇多;功能多樣,迎合需求;產品研發快,引導潮流。弱勢,產品返修現象有增多趨勢同類產品中價格偏貴;通路:強勢,大城市賣場位置優越;良好的終端促進。弱勢:中小城鎮網絡基礎差。商譽:強勢,售后服務口碑極佳;媒介尊其為中國精英企業典型。弱勢,市場向海爾經驗欠缺的農村市場滑動。-vi設計公司 / 。
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