資源是企業制定和實施戰略的關鍵要素。傳統的企業資源一般指人力、資金、設備、廠房、土地等物質資源。
酒店文化是酒店品牌設計營銷的戰略資源。物質資源是稀缺的、有限的,酒店文化資源是豐富的、無限的,知識經濟時代,企業要想在競爭中領先,就必須把打造軟實力提升到重要地位,讓酒店文化來共同承擔酒店品牌設計營銷的重要使命。
隨著以知識經濟和體驗經濟為主導的新經濟時代的發展,知識越來越多地取代了傳統的生產要素,成為企業的重要資源。知識之所以成為主要經濟要素,正是由于知識在價值化過程中使經濟增長方式發生了根本變化,也使企業的長期增長成為可能。一般來說,物質資源作為企業酒店品牌設計營銷的戰略資源,具有稀缺性、排他性、損耗性、價值轉移性等特點,酒店文化資源則具有豐富性、共享性、永存性、價值增值性等特點,酒店文化資源能夠激發人們無限的想象力和創造力,是市場酒店品牌設計營銷必不可少的戰略性的增量資源。
管理大師德魯克曾預言,社會必將向知識社會轉變,“現在真正控制資源的決定性的‘生產要素’既不是資本也不是土地或勞動力,而是知識”。知識經濟時代一個最鮮明的特征,就是知識作為生產要素地位的空前提高。在知識經濟時代,酒店文化之所以一躍而成為企業競爭制勝的關鍵要素,成為企業酒店品牌設計營銷的戰略資源,就在于酒店文化自身所具有的特殊功能。
酒店文化是體驗經濟時代市場酒店品牌設計營銷制勝的法寶。酒店文化可以最大化地為企業創造市場差異,可以更加有效地進行酒店品牌設計營銷溝通,創造更具個性化的產品體驗和品牌區隔。
按照戰略大師邁克爾?波特的理論模型,企業為了避免激烈競爭就必須在總成本領先戰略、差異化戰略、目標集聚戰略等三大基本戰略之間做出選擇。知識經濟,特別是網絡經濟時代,企業之間的競爭層次越來越高,競爭武器越來越多,無論是戰略層面的理念、酒店文化的競爭,還是技術層面的策略、手段的競爭,都上升到了更高的層次和境界。隨著競爭的加劇,企業的市場份額和利潤率也將被不斷改寫。
企業酒店品牌設計營銷戰略的“硬件”要素,諸如4P等傳統酒店品牌設計營銷要素的同質化是現代市場競爭的一大特點,而企業的“軟件”要素卻能夠為企業之間的競爭創造出最大化的市場差異。作為資源的企業酒店文化,可以在組織內部與外部的交流互動中不斷豐富、不斷增值,取之不盡、用之不竭。在經濟蕭條期,基于企業的酒店品牌設計營銷戰略,定位大師艾?里斯的“聚焦”戰略與“修剪”藝術值得我們十分重視。企業更應該注重建設自身的軟實力,只有品牌才能創造溢價,唯有聲譽方可價值連城。因此,酒店文化才是酒店品牌設計營銷戰略的可持續資源,是競爭制勝的秘密武器,是企業騰飛的隱形翅膀。
放眼國際而回眸本土,無論日、美企業的成功實踐還是中國企業的借鑒嘗試,酒店文化已經毋庸置疑地成為企業最重要的核心競爭能力。從基于資源的企業戰略出發,以酒店文化為導向的酒店品牌設計營銷戰略把企業的管理創新推向了一個新的高度。從酒店文化的高度看,企業酒店品牌設計營銷戰略和酒店品牌設計營銷要素之間的競爭,實際上是企業經營活動主體系統能力之間的競爭。企業酒店品牌設計營銷戰略的行為是以知識性、系統性和創新性為前提的,或者說,企業酒店品牌設計營銷戰略是人格化與知識化的企業行為,企業所有的酒店品牌設計營銷活動最終都要依靠人來完成。因此,只有充分調動不同酒店品牌設計營銷系統的策略和手段,才可能實現酒店品牌設計營銷的戰略目標,并最終贏得市場。企業要想實現自身的戰略目標,就必須樹立正確的酒店文化價值觀,恪守商德和誠信,否則企業就會行而不遠。從酒店文化的高度和視角研究酒店品牌設計營銷戰略,有助于我們準確把握酒店品牌設計營銷戰略的本質,最大化地實現酒店品牌設計營銷戰略的市場價值。
在經濟的高速增長期,企業往往因為急于發展而忽視了對自身可持續發展的資源建設。隨著美國金融危機所引發的全球性經濟衰退的到來,中國眾多企業仿佛一夜之間走到了經濟危機的關口:出口受阻、產品滯銷、虧損、裁員、倒閉,一浪高過一浪。正處于轉型期的中國,由于整個社會保障體系尚不完善,危機一旦襲來,市場需求的規模下降已經在所難免。
在經濟低迷期,企業業績下滑與社會整體消費下降必將阻礙企業的正常發展。往往這樣的時候,企業的凝聚力開始松動,企業的愿景和使命受到動搖……但是,只要使用好酒店文化這個利器,酒店文化會在無聲無息和潛移默化中施展出自己獨特的導向功能。甚至,企業越是面臨壓力,越是身處危機,酒店文化的凝聚功能和激勵功能反而越大。在很多時候,能夠拯救企業于危難之中的不是金山銀山,而是企業的酒店文化理念和核心價值。因此,在這個經濟之冬,作為一種重要的戰略性資源,企業酒店文化應該得到企業的倍加重視和培育。-vi設計公司 / 。
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