酒店品牌VI設(shè)計和酒店形象是關(guān)系到酒店生存與發(fā)展的一個重要的觀念。近年來,酒店品牌VI設(shè)計的建設(shè)、酒店形象的樹立越來越受到眾多酒店的重視,并且發(fā)展出了概括和傳播酒店形象識別系統(tǒng)(CIS)。
酒店品牌VI設(shè)計就是酒店在發(fā)展中形成的一種酒店員工共享的價值觀念和行為準則。酒店品牌VI設(shè)計提出,僅有十余年的歷史。1982年,美國的迪爾和肯尼迪出版了第一本系統(tǒng)探討酒店品牌VI設(shè)計的權(quán)威之作《酒店品牌VI設(shè)計生存的習(xí)俗與禮儀》,立即傳播到世界各地,影響深廣,各國酒店紛紛掀起一股"品牌VI設(shè)計熱"。
酒店品牌VI設(shè)計的重要特征:
1、必然存在,普遍存在
一個酒店,將一定數(shù)量的勞動者聚集在一定的工作場所中,為酒店的經(jīng)營和發(fā)展的目標而工作,酒店的經(jīng)營和發(fā)展的目標須讓酒店員工所了解;同時為了使酒店保持正常的工作秩序,酒店內(nèi)部必然會發(fā)展出一些列整和員工行為、觀念的規(guī)范和判斷這些行為和觀念的標準。由此形成在酒店內(nèi)部由員工共享的符合酒店經(jīng)營和發(fā)展需要的價值觀念和行為準則,無論它們是經(jīng)過、提煉與概括的,還是松散地體現(xiàn)在酒店的日常生活中。因此,可以說:有酒店,就有酒店品牌VI設(shè)計。
2、鮮明的功利色彩
酒店品牌VI設(shè)計不是自發(fā)形成與員工中的撁竇湮幕瘮,而是有酒店經(jīng)營管理者根據(jù)酒店經(jīng)營、管理、發(fā)展的需要而有意創(chuàng)造、貫徹或者引導(dǎo)的一種撟櫓幕瘮,任何一個酒店的酒店品牌VI設(shè)計,都是為酒店的特定目標服務(wù)的,因此,不可避免地具有鮮明的功利性。
3、員工的價值需求
酒店品牌VI設(shè)計不僅是酒店經(jīng)營管理者的需求,也是員工的一種需求?,F(xiàn)代酒店既是人們工作的場所,又是人們生活的場所。在人的一生中,工作占據(jù)了人們生活中近1/3的時間,人們有理由希望工作本身具有意義,希望在工作中實現(xiàn)自己的價值,并且希望這種意義和價值能夠一某種價值觀和標準來判斷。撃閶≡窳艘患移笠擔(dān)閫幣慚≡窳艘恢稚罘絞綌。因此酒店品牌VI設(shè)計雖然帶有一定的功利因素,卻是人類不可少的社會目標。
4、不具有通用性
每一個酒店都有自己獨特的環(huán)境、條件、發(fā)展目標、經(jīng)營管理方式、發(fā)展歷程和品牌VI設(shè)計傳統(tǒng),在這些因素之上,形成具有本酒店特點的酒店品牌VI設(shè)計。因此酒店品牌VI設(shè)計并沒有什么固定的模式,也沒有定量的指標,不能在不同的酒店之間通用。
酒店品牌VI設(shè)計的要素:
1、酒店的環(huán)境指酒店的性質(zhì)、經(jīng)營方式以及酒店與外界的聯(lián)系等等。
2、價值觀酒店內(nèi)部成員對某件事物判斷的一致認識,是酒店品牌VI設(shè)計的核心。
3、英雄酒店中的英雄是他人的榜樣和敬重的對象,他們的一言一行都體現(xiàn)了酒店的價值觀念。英雄是酒店品牌VI設(shè)計的一種象征,酒店傳奇般的創(chuàng)辦人,酒店的勞動模范,酒店的優(yōu)秀的員工,都是酒店英雄的表現(xiàn)形式。如果沒有英雄,酒店品牌VI設(shè)計就會因缺乏凝聚力而肢解。
4、儀式儀式是一種活動,把酒店中某些生活戲劇化、固定化、程式化,以宣傳酒店的價值觀念,強化酒店品牌VI設(shè)計。抽象的價值觀通過儀式的體現(xiàn)變化為有形、可見的東西。
5、品牌VI設(shè)計網(wǎng)絡(luò)指非正式信息傳遞的主要渠道,它不用來傳遞官方的信息,而是用來傳遞品牌VI設(shè)計信息。-vi設(shè)計公司 / 。
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