vi酒店形象設計是指人們通過酒店的各種標志,如產品特點、行銷策略、酒店員工行為員工形象等;建立起來的對酒店品牌的總體印象。酒店形象是酒店精神文化的一種外在表現形式,它是社會公眾與酒店接觸交往過程中所感受到的總體印象。這種印象是通過人體的感官傳遞獲得的。酒店形象能否真實反映酒店的精神文化,以及能否被社會各界和公眾輿論所理解和接受,在很大程度上取決于酒店認知及自身的努力。
形象解答
從心理學的角度來看,酒店形象設計就是人們通過視覺、觸覺、味覺、聽覺等各種感覺器官在大腦中形成的關于某種事物的整體印象,簡言之是知覺,即各種感覺的再現。有一點認識非常重要:形象不是事物本身,而是人們對事物的感知,不同的人對同一事物的感知不會完全相同,因而其正確性受到人的意識和認知過程的影響。由于意識具有主觀能動性,因此事物在人們頭腦中形成的不同形象會對人的行為產生不同的影響。
酒店形象設計的分類方法很多,根據不同的分類標準,酒店形象可以劃分為以下幾類;
第一、酒店內在形象和外在形象。這是以酒店的內外在表現來劃分的,好比我們觀察一個美女,有內在氣質和外在容貌、體型之分,酒店形象也同樣有這種區別。內在形象主要指酒店目標、精神、哲學、風氣等看不到、摸不著的那些,他們成為酒店形象的核心部分。外在形象則是指酒店的名稱、商標、辦公環境、廠歌、廣告、產品外觀和產品包裝、慶典儀式、公關活動等等看得見、聽得到的部分,是酒店內在形象的外在表現。
第二、酒店客觀形象和虛態形象。這是按照主客觀屬性來劃分的。客觀形象又可以叫做實態形象,指酒店實際的觀念、行為和物質形態,它是不以人的意志為轉移的客觀存在。諸如酒店生產經營規模、產品和服務質量、市場占有情況、產值和利潤等等,都屬于酒店的實態形象。虛態形象則是用戶、供應商、合作伙伴、內部員工等酒店關系者對酒店整體的主觀印象,是實態形象通過傳播媒體等渠道產生的映象,就好像我們從鏡子中去觀察一個物體,得到的是虛像。
第三、酒店內部形象和外部形象。這是根據接受者的范圍劃分的。外部形象是員工以外的社會公眾形成的對酒店的認知,我們一般所說的酒店形象主要就是指這種外部形象。內部形象則指該酒店的全體員工對酒店的整體感覺和認識。由于員工置身酒店之中,他們不但能感受到酒店外在屬性,而且能夠充分感受到酒店精神、風氣等內在屬性,有利于形成更豐滿深入的酒店形象;但是如果缺乏內部溝通,員工往往只重局部面看不到酒店的全部形象,頗有“不識廬山真面回”的感覺。我們認為,內部形象的接受者范圍更小,但作用卻很大,與外部形象有著同等重要的地位,決不可忽視。
第四、酒店正面形象與負面形象。這是按照社會公眾的評價態度不同來劃分的:社會公眾對酒店形象的認同或肯定的部分就是正面形象,抵觸或否定的部分就是負面形象。任何酒店的酒店形象都是由正反兩方面構成的,換言之,酒店形象應是一分為二的,公眾中任何一個理智的個體都會既看到酒店的正面形象、又看到酒店的負面形象。對于酒店來說,一方面要努力擴大正面形象,另一方面又要努力避免或消除負面形象,兩方面同等重要,因為往往不是正面形象決定用戶一定購買某酒店產品或接受某項服務,而是負面形象一定使得他們拒絕購買該酒店產品和接受其服務。
當我們了解了什么是酒店形象,哪么酒店就必須要有自己的一套vi視覺系統,酒店vi設計對酒店形象提升的好處是顯而易見的,在世界上第一套正正意義上的vi設計產生時,他將注定要改變酒店營銷模式,到今天所有正正意義上成功導入酒店vi設計系統的酒店,他們注定會比沒有導入vi設計的酒店走得更遠!
酒店形象設計應用設計要素的種類
一.事務用品:公司使用的名片、文件、信封及便條紙等皆是;采取統一設計模式,內容以簡潔能代表公司基本設計系統為主,紙張運用上以降抵成本為主要考慮。
二.包裝:商品常借著包裝設計來提升它的價值。包裝是商品的面子,是消費者選擇商品的參考依據,也是加強酒店形象在客戶心中分量的重要工具。
三.商品商標:酒店創造品牌,再將設計好的商標付印在商品上;設計時依酒店形象及商品種類而定。
四.標識:標識是酒店的辨認系統;包括表示酒店存在的招牌,指示各辦公部門及說明的設施;基本上標識的內容、用途各有所異;不過,設計要求統一,以免因雜亂而損害酒店形象。
五.制服:制服是形象的表征,酒店通常會依部門類別、工作用或事務用制服;一線工人或辦公室員工制服。設計員工制服是一種必然趨勢,對外可建立酒店形象的統一,對內則可提高員工土氣、增加生產力。
六.車輛、運輸工具:酒店所使用的營業車輛、交通工具、運輸工具。酒店運輸工具遍步全球,所以在規劃時應追求最高識別性,使酒店運輸工具能從萬千車輛中脫穎而出,成為最佳的視覺焦點。
七.廣告、宣傳、商品廣告、公司簡介、酒店宣傳、征才專欄等。
八.展示場:展示會場包括展覽會及店面展示,它是酒店的前鋒,也是標志延伸的設計項目。優秀的空間展示設計可帶給人雙眼一亮的清新形象,加強客戶一次接觸時的美好映像。
經由基本設計系統與應用設計系統展開,酒店模式已形成;酒店借著酒店形象與大眾產生良好的互通關系,所以,酒店在規劃酒店形象識別即VI系統時,應該以傳達酒店精神文化,表達經營理念為本質的架構,達到這個基本點,才是成功的酒店形象識別系統。-vi設計公司 / 。
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